Deux décisions de justice récentes rappellent un principe simple, trop souvent oublié : dans la fonction publique, le respect entre collègues n’est pas facultatif.
Être agent public, ce n’est pas seulement appliquer des procédures ou rendre un service à la population. C’est aussi travailler collectivement, avec professionnalisme, dans un cadre où chacun doit pouvoir exercer ses missions dans la dignité.
La courtoisie : une obligation professionnelle
Dans une première affaire, un agent travaillant en école maternelle a été sanctionné pour avoir adopté une attitude irrespectueuse envers une collègue et sa supérieure hiérarchique.
Refus ostensible d’écouter, propos déplacés, attitude méprisante : les juges ont confirmé qu’il s’agissait bien d’un manquement à l’obligation de courtoisie.
Le message est clair :
👉 Le respect entre collègues n’est pas seulement une règle de savoir-vivre.
👉 C’est une exigence professionnelle.
👉 Elle concerne tous les agents, à tous les niveaux hiérarchiques.
Même en cas de tensions ou de conditions de travail difficiles, chacun reste tenu à un comportement correct.
Parler avec respect, même dans les sujets délicats
Dans une seconde affaire, une agente a été informée de manière brutale qu’elle dégageait une odeur corporelle désagréable.
Les juges ont reconnu que le ton employé constituait un manque de courtoisie.
Ils n’ont toutefois pas accordé d’indemnisation, estimant que les propos étaient isolés, tenus sans témoins et non injurieux.
Mais le fond demeure :
👉 On peut aborder un sujet sensible.
👉 On ne peut pas le faire n’importe comment.
Le respect de la personne doit toujours primer.
À Besançon comme ailleurs : le climat de travail compte
Dans les collectivités territoriales, la qualité des relations professionnelles a des conséquences directes :
- sur la santé mentale des agents,
- sur la motivation,
- sur l’ambiance de service,
- sur la qualité du service public rendu aux usagers.
Les petites humiliations, les remarques sèches, les attitudes méprisantes ou les tensions permanentes ne sont jamais anodines.
Elles usent les équipes.
Ce que la CFDT INTERCO défend
À la CFDT INTERCO, nous affirmons :
✔️ Le respect au travail est un droit.
✔️ La courtoisie est une responsabilité collective.
✔️ Aucun agent ne doit subir humiliations ou mépris.
✔️ Les encadrants ont un devoir d’exemplarité.
✔️ Les conflits doivent être traités, pas entretenus.
Nous demandons :
- des formations à la communication managériale,
- la prévention des risques psychosociaux,
- des procédures d’alerte efficaces,
- une culture du respect dans tous les services.
Notre message syndical
Dans une période où les agents publics subissent déjà pression, surcharge et manque de reconnaissance, le minimum, c’est le respect.
Un bonjour, une écoute, une remarque formulée correctement, un désaccord exprimé sans mépris : cela paraît simple… et pourtant c’est essentiel.
👉 Le service public fonctionne mieux quand les agents sont respectés.
Annie FRANCOIS pour le syndicat CFDT INTERCO Section Besançon Ville-CCAS-GBM
Ajouter un commentaire
Commentaires