🚨 La protection des agents doit devenir une priorité !
Le 10 septembre 2026, la DGAFP (Direction générale de l’administration et de la fonction publique) a présenté aux organisations syndicales une nouvelle version de sa feuille de route consacrée à la protection des agents publics contre les violences au travail.
Cette feuille de route doit être intégrée au Plan santé au travail 2026-2030. Elle est désormais organisée autour de 3 axes :
🔎 1. MIEUX REPÉRER
L'objectif est d'harmoniser les dispositifs de signalement, aujourd'hui encore très différents selon les employeurs.
👉 La perspective d'un guichet unique de signalement, accessible notamment par QR code, est particulièrement intéressante.
🧠 2. MIEUX COMPRENDRE POUR MIEUX PRÉVENIR
Il s'agit de mieux exploiter les données disponibles pour identifier les situations et les facteurs favorisant les violences.
La question des violences numériques et du cyberharcèlement doit également être davantage prise en compte.
🤝 3. MIEUX PRENDRE EN CHARGE
Cet axe doit notamment clarifier :
- les modalités de signalement ;
- les enquêtes administratives ;
- le recours à la protection fonctionnelle ;
- le signalement éventuel à l'autorité judiciaire ;
- l'accompagnement des agents victimes.
La DGAFP souligne par ailleurs l'importance de mieux former les agents et les managers de proximité.
⚠️ POUR LA CFDT : IL FAUT ALLER PLUS LOIN !
La CFDT considère que les violences internes doivent être pleinement prises en compte.
Un conflit avec un collègue ou avec sa hiérarchie peut être particulièrement difficile à signaler lorsqu'il existe une relation de pouvoir.
Autre exigence forte : la protection fonctionnelle doit pouvoir être déclenchée dès que l'employeur a connaissance des faits, sans attendre que l'agent soit contraint de multiplier les démarches.
La distinction entre protection fonctionnelle et protection juridique doit également être clairement expliquée aux agents.
📱 Et les violences numériques ?
Messages agressifs, cyberharcèlement, pression par téléphone ou messagerie professionnelle, diffusion de propos humiliants sur les réseaux sociaux…
Les violences ne s'arrêtent plus à la porte du bureau.
Elles doivent donc être intégrées pleinement dans les dispositifs de prévention et de signalement.
🟠 À RETENIR
Un agent victime de violences, de menaces, de harcèlement ou de discrimination ne doit pas rester seul.
👉 Signaler, c'est permettre d'agir.
👉 Prévenir, c'est éviter que les situations s'aggravent.
👉 Protéger, c'est une responsabilité de l'employeur.
La CFDT restera particulièrement attentive à la déclinaison concrète de ces mesures dans les collectivités territoriales.
À la Ville de Besançon, au CCAS et à GBM, nous demandons que les agents soient suivis et accompagnés avec des réponses concrètes.
🤝 CFDT INTERCO
Section Besançon Ville – CCAS – GBM
Vous informer, c'est déjà défendre vos droits !
Annie FRANCOIS
Source : travaux DGAFP sur la feuille de route « protection des agents publics contre les violences en milieu professionnel », présentés le 10 septembre 2026. Le plan santé au travail constitue le cadre national de prévention des risques professionnels dans les trois versants de la fonction publique.
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